SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

冬夏ONLINE SHOPでは、購入ご希望の商品をショッピングカートに入れ、後ほど決済する仕組みとなっています。一度の注文で一つのお届け先にのみ商品を送ることができます。お届け先は登録することができます。

お支払い方法

お支払いは、クレジットカード(VISA, MASTERCARD, AMEX), PayPal, 銀行振込いずれかを選択してください。

【クレジットカード払いについて】
お支払い回数は「一回払い」のみとなります。代金はカード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの引き落しとなります。詳細につきましてはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

【銀行振込の場合】
振込先に入金確認後、商品を発送します。ご注文後1週間以内にお振込ください。手数料はお客様のご負担にてお願いします。1週間を超えた場合には、キャンセルとさせていただきます。その場合、再度ご注文をお願いいたします。

お振込先
ジャパンネット銀行ビジネス営業部
普通口座 No. 1191607
フーデリコカブシキガイシャ(トウカ

配送について

配送は、日本郵便(ゆうぱっく)にてお送りします。但し、「アルミ平袋お茶1袋」ご購入の方に限り定形外郵便140円にてお送りできます。詳細は「送料について」をご確認ください。代金決済手続きの完了確認後、営業日7日以内に発送いたします。

【配送日時の指定について】
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。但し、離島など地域によっては日時指定を承れない場合がございます。また、配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。ご了承下さい。

配送時間は、
【午前中/12時-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時/20時-21時/指定なし】
よりお選びいだただけます。備考欄へご記入ください。
発送後、お届け先、お届け日時の変更は出来かねます。予めご了承下さい。

【出荷後のキャンセルについて】
出荷後にキャンセルは、基本的にお受けできません。

【海外発送について】
海外発送も可能です。日本郵便による国際スピード郵便(EMS) にてお送りします。
送料は重量により異なります。重量には、梱包材配送資材が含まれます。

送料について

お届け先1件あたりの購入金額(送料を除く)が
①20,000円未満(税込)は、日本全国一律690円(但し北海道、沖縄は1,400円)
②20,000円以上(税込)は、国内のみ送料無料
となります。

ただしアルミ平袋入りのお茶1袋をご購入の方のみ、定形外郵便(お試し便)またはゆうパックどちらかをお選びいただけます。

お試し便(定形外郵便)の配送について

「お試し便」は、新しいお茶を試したい方、ご友人や知人の方へ気軽にお茶を送りたい方に、送料がなるべくかからない方法でご提供できる方法です。適用できるのは、アルミ平袋入りのお茶1袋に限ります。ご購入していただいたお茶1袋をお届けする際、定形外郵便物として日本全国一律送料140円にて郵便ポストへ投函させていただきます。

1. お試し便は、1回のご購入につき、お届け先1箇所、1袋のみのご郵送となります。
2. 2袋以上のお茶はゆうパックのみでの配送となります。
3. アルミ平袋包装ではない商品(ほうじ茶、ハーブティー、抹茶、缶入りお茶、ヴィンテージおよびFOOD)はゆうパックのみでの配送となります。
4. 海外への配送は承っておりません。
5. 商品の配達保証、郵送中の品質保証、ならびに追跡サービスはお受けいたしかねます。

賞味期限について

お茶:製茶より1年
おかき:製造から3ヶ月
冬森のケイク:製造から6ヶ月

商品の返品・キャンセル

本ウェブサイトで販売する商品については基本的に、ご入金手続き完了後の返品又はキャンセルをお受けいたしません。 但し、お届けした商品に破損や不良があった場合には、食品(お茶、おかき、冬森のケイク)は、商品到着から3日以内に、「お問い合わせ」までご連絡ください。 それ以外の商品につきましては、商品到着後7日以内に当社負担にて良品と返品交換させていただきます。

尚、お客様都合による返品の場合は、商品代金の20%の手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 また、返品のための送料は、お客様負担にてお願いします。食品(お茶、おかき、冬森のケイク)についてのお客様都合による返品はお受けいたしません。

ただし、いずれの場合にも以下の条件を満たない場合にはお受けいたしません。
1. 未使用、未開封(食品のみ)であること
2. 領収書があること
3. 商品到着から3日以内(食品以外は7日以内)であること
4. 商品に著しく不自然な点がないこと
5. 冬夏ONLINE SHOP で購入いただいた商品であること

修理について

冬夏ONLINE SHOPでお求めいただいたTEAWAREの商品につきましては、有料にて修理させていただきます。一度商品の状態を確認させていただいた上で、修理代金(お見積もり)をご連絡させていただきます。ご希望の方はメールまたはお電話にてご連絡ください。

電話:075-254-7533電話:075-254-7533
メール:mail@tokaseisei.com